Politika odgovornega igranja iger na srečo

, , je zavezana k spodbujanju varnega in odgovornega okolja za igre na srečo za vse naše goste. Veselimo se vašega obiska in hkrati globoko skrbimo za vaše dobro počutje.

Naša zaveza odgovornemu igranju

V norvessagrandstay.com verjamemo, da so igre na srečo oblika zabave, ki jo je treba uživati odgovorno in v mejah zmogljivosti vsakega posameznika. Naša ekipa je usposobljena za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in je vedno pripravljena pomagati vsem, ki bi morda potrebovali podporo ali informacije.

Prizadevamo si ustvariti okolje, v katerem se vsi naši gosti počutijo varno, spoštovano in podprto. Igre na srečo morajo biti prijetna izkušnja – nikoli pa ne smejo postati vir stresa, finančnih težav ali čustvenega trpljenja.

Naši zaposleni so usposobljeni za:

  • Prepoznavanje znakov problematičnega igranja pri gostih.
  • Nudenje informacij o orodjih za samoizključitev in omejitvah igranja.
  • Usmerjanje gostov k strokovni pomoči, kadar je to potrebno.
  • Zagotavljanje diskretne in sočutne podpore vsem, ki jo iščejo.

Starostna omejitev: samo za osebe, starejše od 18 let

Igre na srečo so strogo namenjene polnoletnim osebam. V skladu z veljavno slovensko zakonodajo je vstop v prostore za igre na srečo in sodelovanje pri igrah na srečo dovoljeno izključno osebam, ki so dopolnile 18 let starosti.

Naši zaposleni imajo pravico in dolžnost kadar koli preveriti starost gostov. Vsaka oseba, ki ne more dokazati, da je stara vsaj 18 let, bo ljubeznivo, a odločno usmerjena stran od območij za igre na srečo. Ta ukrep ni namenjen žalitvi, temveč zaščiti mladoletnih oseb pred morebitnimi škodljivimi posledicami igranja iger na srečo.

Prosimo vse starše in skrbnike, naj bodo pozorni na to, kje se nahajajo njihovi otroci in mladostniki med obiskom našega hotela. Za pomoč pri tem so na voljo naši zaposleni na recepciji.

Znaki problematičnega igranja

Problematično igranje iger na srečo lahko prizadene vsakogar, ne glede na starost, spol ali socialni status. Pomembno je, da prepoznamo zgodnje opozorilne znake, saj je zgodnja pomoč ključna za okrevanje.

Morda imate težave z igranjem, če pri sebi ali pri bližnji osebi opazite naslednje:

  • Igranje z denarjem, ki je namenjen za osnovne življenjske potrebe (hrana, najemnina, računi).
  • Izposojanje denarja ali prodaja premoženja za financiranje igranja.
  • Nezmožnost prenehanja z igranjem, čeprav tega želite.
  • Razmišljanje o igrah na srečo večino časa – tudi med delom, v šoli ali doma.
  • Skrivanje obsega igranja pred družino in prijatelji.
  • Igranje za lajšanje stresa, depresije, osamljenosti ali drugih čustvenih težav.
  • Povečevanje stavkov za izkušnjo enake vznemirjenosti kot prej.
  • Pogosto vračanje k igranju z namenom, da bi povrnili izgubljeni denar (t. i. „lovljenje izgub").
  • Zanemarjanje dela, šole, družine ali prijateljev zaradi igranja.
  • Občutki tesnobe, razdražljivosti ali nemira, ko ne igrate.
  • Laganje o igrah na srečo ali o denarju, ki ste ga izgubili.

Če ste prepoznali katerega od teh znakov pri sebi ali pri komu, ki vam je blizu, vas prosimo, da ne odlašate in poiščete pomoč. Niste sami in pomoč je na voljo.

Orodja za samoizključitev in omejevanje igranja

Razumemo, da je včasih potrebna dodatna pomoč pri nadzoru igranja. Zato ponujamo različna praktična orodja, ki vam pomagajo ohraniti nadzor nad svojimi igrami na srečo.

Samoizključitev

Samoizključitev je prostovoljni ukrep, s katerim se odločite, da določen čas ne boste vstopali v naše prostore za igre na srečo. Ta ukrep je zaupen in je dostopen vsem gostom brez presojanja.

Postopek samoizključitve je preprost:

  • Obrnite se na vodjo smene ali odgovornega zaposlenega v hotelu.
  • Izpolnite obrazec za samoizključitev, ki je na voljo na recepciji ali pri pristojnem osebju.
  • Izberite obdobje izključitve: kratkoročno (od 1 meseca), dolgoročno (do 5 let) ali trajno.
  • Naše osebje bo nemudoma aktiviralo vaš zahtevek in vas podprlo skozi ta proces.

Med trajanjem samoizključitve vas bomo vljudno, a odločno prosili, da ne vstopate v prostore za igre na srečo. Vaša odločitev bo spoštovana in obravnavana z vso diskretnostjo.

Nacionalni register samoizključenih oseb (ARJP)

V Sloveniji Agencija za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (ARJP) vodi nacionalni register samoizključenih oseb. Vpis v ta register vam zagotavlja izključitev iz vseh koncesioniranih igralnic in igralnih salonov v Sloveniji.

Več informacij dobite na spletni strani: www.arjp.si

Drugi ukrepi za odgovorno igranje

Poleg samoizključitve priporočamo naslednje ukrepe za odgovorno igranje:

  • Postavite si proračun: Pred igranjem se odločite, koliko denarja ste pripravljeni porabiti, in se tega omejitve dosledno držite.
  • Postavite si časovne omejitve: Omejite čas, ki ga porabite za igranje, in si naredite redne odmore.
  • Ne igrajte pod vplivom alkohola ali drog: Te snovi zmanjšujejo sposobnost odločanja in povečujejo tveganje za problematično igranje.
  • Ne poskušajte nadoknaditi izgub: Lovljenje izgub je pogost vzrok za resne finančne in osebne težave.
  • Igrajte za zabavo, ne za zaslužek: Igre na srečo niso zanesljiv vir dohodka.
  • Vzemite si redno odmore: Občasno se ustavite, se sprehodite in ocenite, kako se počutite.

Telefonske številke za pomoč in podporo

Če vi ali nekdo, ki vam je blizu, potrebujete pomoč v zvezi z igranjem iger na srečo, se prosimo obrnite na eno od spodnjih organizacij. Njihovi strokovnjaki so usposobljeni, sočutni in pripravljeni pomagati – pogovori so zaupni in brezplačni.

Slovenska pomoč

  • Društvo za pomoč pri zasvojenosti z igrami na srečo – Anonimni igralci (GA Slovenija)
    Spletna stran: www.anonimni-igralci.si
    Anonimni igralci nudijo skupinsko podporo in pomoč vsem, ki se soočajo z zasvojenostjo z igrami na srečo, ter njihovim družinam.
  • Nacionalna linija za pomoč pri zasvojenostih (NIJZ)
    Telefon: 080 11 03 (brezplačno, dostopno 24 ur na dan, 7 dni v tednu)
    Spletna stran: www.nijz.si
  • Centri za duševno zdravje (CZD) – po vsej Sloveniji
    Vaš osebni zdravnik vam lahko posreduje napotnico ali kontaktne podatke najbližjega centra za duševno zdravje v vaši regiji.
  • Zaupni telefon Samarijan
    Telefon: 116 123 (brezplačno, 24 ur na dan)
    Nudijo čustveno podporo in krizno pomoč vsem, ki se počutijo preobremenjene ali v stiski.

Mednarodna pomoč

  • GamCare (Združeno kraljestvo in mednarodno)
    Telefon: +44 808 8020 133 (brezplačno iz Združenega kraljestva)
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    GamCare je ena vodilnih organizacij za podporo osebam s težavami pri igranju iger na srečo. Nudijo svetovanje, podporo in informacije v angleščini.
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo in mednarodno)
    Telefon: +44 808 8020 133
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    BeGambleAware ponuja neodvisne informacije in napotitve na strokovno pomoč za posameznike in njihove družine.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (ZDA)
    Telefon: +1 800 522 4700 (brezplačno, 24 ur na dan, 7 dni v tednu)
    Besedilno sporočilo: pošljite „GAMBLER" na številko 800522
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
    NCPG je ameriška nacionalna organizacija za pomoč pri problematičnem igranju, ki nudi podporo in napotitve na lokalne vire pomoči po vsem svetu.
  • Gamblers Anonymous (Anonimni igralci – mednarodno)
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Mednarodna organizacija za vzajemno podporo z obsežno mrežo skupin po vsem svetu, ki pomagajo posameznikom premagati zasvojenost z igranjem iger na srečo.

Naša podpora je vedno na voljo

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z odgovornim igranjem, potrebujete informacije o samoizključitvi ali preprosto želite z nekom spregovoriti, se prosimo brez oklevanja obrnite na naše osebje. Naši zaposleni so diskretni, sočutni in usposobljeni za zagotavljanje ustrezne podpore.

Obvestiti nas možete osebno na recepciji hotela ali po elektronski pošti oziroma telefonu, ki sta navedena na naši spletni strani norvessagrandstay.com.

Ta politika odgovornega igranja je bila pripravljena in jo izvaja:


Skrbimo za vas. Igranje iger na srečo naj bo vedno zabavno, varno in odgovorno.